Politica de Confidențialitate

Service Oprescu 4You SRL cu sediul în Micești, Calea Câmpulung 74C, Argeș, CUI 30619662 înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J03/1200/2012, administrează site-ul ServiceOprescu.net și respectă dreptul la confidențialitate al fiecărui utilizator.

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, utilizăm și protejăm datele tale personale atunci când utilizezi site-ul nostru sau interacționezi cu serviciile noastre. Prin accesarea site-ului și furnizarea de date personale, îți exprimi acordul pentru procesarea acestora conform prezentei politici.

1. Ce date colectăm?

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem colecta următoarele tipuri de date:

1.1. Date furnizate direct de tine

Nume și prenume

Adresa de e-mail

Număr de telefon

Adresă de livrare/facturare (pentru comenzile de produse)Informații despre vehicul (pentru programări service, ITP, vulcanizare)

1.2. Date colectate automat

Atunci când navighezi pe site-ul nostru, colectăm automat anumite date prin cookie-uri și tehnologii similare:

Adresa IP

Tipul de browser și sistemul de operare

Paginile vizitate și durata sesiunii

Interacțiunile cu conținutul site-ului

2. Cum utilizăm datele tale?

Utilizăm informațiile colectate pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și pentru a furniza servicii de calitate. Mai exact, folosim datele pentru:

🔹 Procesarea comenzilor și livrărilor de produse (anvelope, jante etc.)

🔹 Confirmarea și gestionarea programărilor pentru servicii auto

🔹 Comunicarea cu tine pentru actualizări, promoții și suport tehnic

🔹 Îmbunătățirea funcționării site-ului și personalizarea conținutului

🔹 Respectarea obligațiilor legale și de facturare

Utilizarea datelor pentru publicitate

Folosim datele colectate și pentru a desfășura campanii de publicitate prin platformele Facebook Ads și Google Ads cu ajutorul instrumentelor oferite de acestea (Facebook Pixel, Google Analytics și Google Tag Manager). Aceste date ne ajută să personalizăm reclamele și să oferim conținut relevant utilizatorilor noștri. Dacă nu dorești ca datele tale să fie utilizate în acest scop, poți gestiona setările de confidențialitate din contul tău de pe aceste platforme sau poți refuza utilizarea cookie-urilor prin setările browserului.

3. Cum protejăm datele tale?

Service Oprescu 4You SRL implementează măsuri de securitate pentru protejarea datelor tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau modificării neautorizate:

✅Criptarea datelor

– Utilizăm protocoale SSL pentru a securiza transmiterea informațiilor.

✅Acces restricționat

– Doar personalul autorizat poate accesa datele personale.

✅Backup periodic

– Prevenim pierderea datelor prin copii de siguranță.

✅Soluții anti-malware

– Protejăm sistemele împotriva atacurilor cibernetice.

4. Cu cine partajăm datele tale?

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți. Totuși, în anumite situații, putem partaja informațiile tale cu:

✔️Firme de curierat

– pentru livrarea comenzilor.

✔️

Procesatori de plăți

– pentru tranzacții securizate online.

✔️

Autorități publice

– dacă suntem obligați legal să furnizăm datele.

Ne asigurăm că toți partenerii respectă cerințele GDPR și utilizează datele exclusiv în scopul stabilit.

5. Drepturile tale privind datele personale

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR), ai următoarele drepturi:

Dreptul de acces

– Poți solicita informații despre datele pe care le deținem despre tine.

Dreptul la rectificare

– Poți cere corectarea datelor inexacte.

Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

– Poți solicita ștergerea datelor tale.

Dreptul la restricționare

– Poți limita procesarea datelor tale în anumite condiții.

Dreptul la portabilitatea datelor

– Poți cere transferul datelor către alt operator.

Dreptul de opoziție

– Te poți opune utilizării datelor tale pentru marketing direct.

📩Pentru orice solicitare legată de protecția datelor, ne poți contacta la:

Email: [email protected]

Telefon: 0733689130

6. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul ServiceOprescu.net utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor și a oferi conținut relevant.

Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Cookie-uri esențiale

– Necesare pentru funcționarea site-ului.

Cookie-uri de analiză

– Pentru a înțelege comportamentul utilizatorilor pe site.

Cookie-uri de marketing

– Pentru a personaliza reclamele și ofertele.

Gestionarea cookie-urilor:

Poți modifica setările cookie-urilor direct din browserul tău sau le poți dezactiva complet.

7. Marketing și comunicare

Dacă îți dai acordul, îți putem trimite oferte speciale, promoții sau notificări despre serviciile noastre. Poți oricând să te dezabonezi folosind opțiunea din email sau contactându-ne direct.

8. Perioada de stocare a datelor

Păstrăm datele tale atât timp cât este necesar pentru furnizarea serviciilor, conform obligațiilor legale. În cazul conturilor de utilizator, datele sunt păstrate până când utilizatorul solicită ștergerea acestora.

9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificările legale sau tehnologice. Orice actualizare va fi publicată pe această pagină, iar utilizarea continuă a site-ului constituie acceptarea modificărilor.

10. Contact

Pentru orice întrebări legate de confidențialitatea datelor tale, ne poți contacta la:

Adresa: Strada Calea Câmpulung 74C, Comuna Micești AG 117465

Telefon: 0733689130

Email: [email protected]

Ne preocupă securitatea datelor tale și suntem aici să îți oferim transparență și protecție maximă!